介紹
產品概覽
Chatling是什麼？
Chatling是一款專爲企業打造的高效AI聊天機器人開發平臺，致力於通過自動化方式提升客戶支持、潛在客戶挖掘和用戶互動體驗。該平臺融合了包括GPT-4、Claude 3和Gemini在內的前沿AI模型，使用戶能夠構建高度擬人化且支持多語言的對話機器人。通過友好的拖拽操作界面、靈活的數據接入和深度個性化設置，技術背景不同的用戶均可輕鬆創建和管理機器人。Chatling能夠依託網站內容、文檔、常見問題及知識庫進行訓練，提供精準且具有上下文感知的應答。同時，平臺支持與常見網站及企業應用無縫對接，具備優秀的擴展能力和數據分析功能，幫助企業提高服務效率、優化運營，輕鬆實現全天候自動化響應。
主要功能
零代碼可視化搭建
提供拖拽式設計界面，無需編寫代碼即可構建機器人並佈局對話路徑。
多AI模型兼容
集成GPT-4、Claude 3、Gemini等多種領先模型，生成細膩且貼近真人風格的對話內容。
自定義知識庫接入
支持通過內部文檔、網站數據、FAQ等資料訓練機器人，提升回答的相關性和準確性。
品牌化定製
全面調整機器人的外觀樣式、對話語氣與交互行爲，確保符合品牌形象與用戶體驗需求。
多平臺集成
輕鬆對接CRM、WordPress、Shopify、Zapier等系統，優化業務流程與銷售線索管理。
多語言與高併發支持
覆蓋超過85種語言，穩定處理大量併發對話，適應不同規模企業的國際化需求。
使用場景
自動化客戶服務：實時響應客戶諮詢，24/7不間斷運作，緩解人工客服負擔並提升服務滿意度。
潛在客戶開發：主動識別並互動訪客，自動獲取銷售線索並初步篩選高質量潛在客戶。
企業內部知識查詢：協助員工快速檢索企業政策、知識庫與相關文檔，提高信息獲取效率。
電商銷售輔助：爲顧客提供個性化商品推薦與訂單支持，促進購買轉化和用戶體驗提升。
預約與服務管理：自動安排會議、處理預訂事務，適用於需日程管理的服務行業。
