소개
Chatling은 기업을 위한 첨단 AI 챗봇 제작 플랫폼으로, 고객 상호작용 자동화에 특화되어 있습니다.
**핵심 가치**
GPT-4, Claude 3, Gemini 등 최신 AI 모델을 활용하여 자연스러운 다국어 대화를 구현합니다. 드래그 앤 드롭 방식의 직관적인 빌더로 코딩 없이도 맞춤형 챗봇을 빠르게 설계할 수 있습니다.
**주요 기능**
- **비주얼 빌더**: 노코드 인터페이스로 복잡한 코딩 없이 대화 흐름 설계 가능
- **다중 AI 엔진**: 다양한 최신 언어 모델 지원으로 최적의 대화 품질 제공
- **지식베이스 연동**: 웹사이트, 문서, FAQ 등 자체 자료를 학습하여 정확한 응답 생성
- **브랜드 맞춤화**: 챗봇 디자인과 대화 톤을 기업 정체성에 맞게 개인화
- **플랫폼 통합**: WordPress, Shopify, CRM 등 주요 비즈니스 도구와 연동
- **글로벌 확장**: 85개 이상 언어 지원 및 대량 트래픽 처리 가능
**적용 분야**
- **24/7 고객 지원**: 실시간 응답으로 고객 만족도 향상 및 업무 부담 감소
- **영업 리드 관리**: 방문자 유도 및 잠재 고객 선별 자동화
- **내부 지식 관리**: 직원들이 회사 정보와 정책에 쉽게 접근 가능
- **이커머스 지원**: 상품 추천부터 주문 관리까지 종합 쇼핑 도움
- **예약 시스템**: 서비스 업체의 스케줄 조정 및 약속 관리 효율화
