소개
Callin.io는 기업 커뮤니케이션을 자동화하는 차세대 AI 음성 통화 솔루션입니다. 이 플랫폼은 인공지능 전화 상담사를 통해 수신 및 발신 전화를 자연스러운 대화 방식으로 처리하며, 다국어 지원, 일정 관리, 리드 관리, 고객 서비스 등 복잡한 업무를 수행할 수 있습니다.
주요 기능
• 지능형 대화 AI: 맥락을 이해하는 AI 비서가 인간과 같은 자연스러운 상호작용 구현
• 글로벌 언어 지원: 영어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 네덜란드어, 힌디어, 포르투갈어 등 다국어 처리
• 브랜드 맞춤형 솔루션: 자체 브랜딩이 가능한 화이트라벨 플랫폼 제공
• 통합 생태계: Google Calendar, Microsoft Outlook, Salesforce, HubSpot, Zapier, Make.com 등 주요 시스템과 연동
• 확장성 있는 인프라: 무제한 AI 상담사와 동시 통화 지원으로 비즈니스 성장에 따른 확장 가능
• 개발자 친화적 API: 자동화 설정 서비스와 API 연동을 통한 맞춤형 워크플로우 구성
적용 시나리오
• 고객 서비스 자동화: AI가 기본 문의 응대 및 FAQ 처리, 복잡한 문제는 실무자에게 연결
• 영업 및 리드 관리: 자동 발신 전화로 잠재고객 선별, 예약 관리 및 거래 지원
• 스케줄 관리: 캘린더 연동으로 자동 예약, 변경 및 알림 서비스 제공
• 콜센터 운영 효율화: 반복 업무 자동화로 상담사가 고부가가치 업무에 집중 가능
• 파트너 비즈니스: 에이전시와 리셀러가 자체 브랜드로 AI 통화 서비스 제공
