소개
Whizz이란 무엇인가요?
Whizz는 기업을 위해 설계된 고도화된 AI 플랫폼으로, 첨단 대형 언어 모델(LLM)을 통해 고객 및 임직원과의 상호작용을 자동화하고 향상시킵니다.
문서, URL, 데이터베이스, 멀티미디어를 수집하여 동적 지식 그래프를 구축하고, 이를 활용해 정확하고 사람과 같은 대화 경험을 제공합니다.
Whizz는 새로운 데이터를 지속적으로 학습하여 별도의 수작업 튜닝 없이 신속한 배포가 가능합니다.
멀티 LLM 아키텍처로 확장성, 민첩성, 비용 효율성을 보장하며, 기업의 운영 비용을 최대 50%까지 절감하고 고객 만족도와 직원 효율성을 높입니다.
주요 기능
자동화된 데이터 트레이닝
기업 문서, 웹사이트 및 멀티미디어를 스스로 학습하는 지식 베이스로 변환하여 새로운 정보에 신속하게 적응합니다.
사람과 같은 대화형 AI
최첨단 NLP 및 생성형 AI 기술로 맥락을 이해하고 공감하며 정확한 답변을 제공합니다.
멀티모달 상호작용
차트, 이미지, 멀티미디어 등 텍스트를 넘어선 풍부한 상호작용을 지원하여 몰입감 있는 사용자 경험을 제공합니다.
제로코드 배포
프로그래밍 지식 없이 데이터 소스만 업로드하면 AI 봇이나 애플리케이션을 손쉽게 배포할 수 있습니다.
지속적인 학습 및 자동화
멀티 LLM 프레임워크를 활용하여 정확성, 속도, 확장성을 지속적으로 개선하고 운영 비용을 절감합니다.
워크플로우 민첩성
고객 상황 변화에 유연하게 대응하며, 기존 시스템보다 복잡한 워크플로우를 더 빠르게 자동화합니다.
사용 사례
고객 서비스 자동화 : 일반 문의, 문제 해결 및 라우팅을 자동화하여 에이전트가 더 복잡한 업무에 집중할 수 있도록 합니다.
임직원 지원 : 즉각적인 지식 접근과 업무 자동화를 통해 임직원의 생산성을 높이고 업무 부담을 줄입니다.
데이터 기반 인사이트 : 대규모 기업 데이터셋에서 실행 가능한 인사이트와 요약을 생성하여 의사결정을 지원합니다.
리드 생성 및 영업 지원 : 개인화된 사람과 같은 대화로 잠재 고객을 발굴하고 전환율을 높입니다.
문서 및 미디어 처리 : 문서, 오디오, 비디오 콘텐츠의 자동 작성, 변환, 분석을 통해 업무 프로세스를 간소화합니다.
