소개
Sameday AI는 가정 서비스 분야에 특화된 인공지능 전화 응답 및 영업 지원 시스템입니다. 고객의 모든 전화를 24시간 내내 놓치지 않고 응답하며, 리드 확보부터 예약 관리까지 원활하게 처리합니다. 자연어 처리 기반의 가상 영업 에이전트는 인간처럼 대화하며 고객의 우려를 해결하고, 적극적인 후속 조치를 통해 계약 성사율을 높입니다. 기존 전화 시스템과 현장 서비스 소프트웨어에 API로 간편하게 연동되어 별도의 수작업 없이 실시간으로 일정 조정과 데이터 동기화가 가능합니다. 맞춤형 워크플로우 설정을 통해 각 기업의 운영 방식에 정확히 맞춘 자동화가 가능하며, 상세한 분석 리포트를 통해 마케팅 효과와 고객 행동을 깊이 이해할 수 있습니다. 인건비 부담은 줄이고, 응답률과 매출 전환은 극대화하는 스마트한 운영 파트너입니다.
주요 기능
24/7 전화 응대
영업 시간 외에도 모든 착신 전화를 즉각 처리하여 고객 이탈을 막고 신뢰감을 강화합니다.
적극적인 세일즈 에이전트
AI가 고객과 자연스럽게 소통하며 반론을 해소하고, 예약 확약까지 유도하는 능동적 판매 지원을 제공합니다.
원활한 통합
기존 전화망, 일정 관리, 결제 시스템 등과의 API 연동으로 데이터 중복 입력 없이 효율적인 운영이 가능합니다.
고급 분석
성과 추적과 고객 참여 패턴 분석이 가능한 인사이트 기반 리포트로 의사결정을 지원합니다.
맞춤형 워크플로우
산업별 특성과 고객 요구에 따라 통화 흐름, 응답 스크립트, 커뮤니케이션 전략을 세밀하게 조정할 수 있습니다.
비용 효율성
콜센터 인력 의존도를 낮춰 고정 비용을 절감하면서도 리드 전환율을 지속적으로 향상시킵니다.
사용 사례
가정 서비스 리드 확보 : 난방, 배관, 전기 등 서비스 업체가 전화 한 통으로 새로운 고객을 자동으로 확보하고 자격 평가까지 완료합니다.
약속 일정 관리 : 고객 요청에 따라 실시간으로 일정을 확인하고 예약을 자동으로 조율하여 서비스 제공의 신속성을 보장합니다.
근무 시간 외 고객 지원 : 야간이나 주말에도 문의와 예약을 받으며, 언제든 고객이 연결될 수 있는 무중단 서비스 환경을 제공합니다.
영업 후속 조치 : 미처리 리드나 관심 고객에게 자동으로 후속 통화를 진행해 예약 전환을 유도합니다.
대량 통화 관리 : 성수기나 마케팅 캠페인 시 발생하는 다량의 전화를 안정적으로 처리하여 대기열 과부하를 방지합니다.
