소개
Respond.io는 기업이 다양한 메시징 채널에서 발생하는 고객 대화를 통합 관리할 수 있는 AI 기반 플랫폼입니다.
주요 특징:
통합 메시징 관리
- WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, 이메일, SMS, 웹챗 등 다양한 채널의 메시지를 단일 인터페이스에서 관리
- 여러 플랫폼에 걸쳐 일관된 고객 경험 제공
AI 기반 자동화 솔루션
- 24시간 운영 가능한 AI 에이전트를 통한 자동 응답 시스템
- 메시지 작성을 지원하는 AI 도구와 톤 조정 기능
- 복잡한 업무 흐름을 시각적으로 설계할 수 있는 노코드 워크플로우 빌더
비즈니스 연동 및 분석
- HubSpot, Salesforce, Shopify 등 5,000여 개 애플리케이션과 연동
- 팀 성과, 고객 참여도, 채널 효율성에 대한 실시간 분석 제공
- Meta의 WhatsApp 비즈니스 플랫폼과 직접 연동
주요 활용 분야:
- 마케팅 리드 확보 및 전환 최적화
- 고객 문의 자동 처리 및 에이전트 업무 효율화
- 맞춤형 영업·마케팅 캠페인 실행
- 데이터 기반 의사결정을 위한 인사이트 도출
전 세계 10,000개 이상의 기업이 Respond.io를 통해 고객 소통 효율을 높이고 비즈니스 성과를 개선하고 있습니다.
