소개
PixelChat이란 무엇인가요?
PixelChat은 기업이 지능형 챗봇을 쉽고 빠르게 구축, 배포, 관리할 수 있도록 하는 고급 AI 소프트웨어 플랫폼입니다.
자연어 처리와 머신러닝을 활용하여 맞춤형 대화형 AI 솔루션을 제공하며, 고객 참여를 증진하고 지원을 자동화하며 커뮤니케이션을 효율화합니다.
다양한 채널과의 통합을 지원하여 웹사이트, 소셜 미디어, 메신저 앱 등에서 원활한 상호작용이 가능합니다.
주요 기능
맞춤형 AI 챗봇
비즈니스 요구에 맞춘 대화 흐름과 성격 설정으로 챗봇을 자유롭게 생성할 수 있습니다.
멀티채널 통합
웹사이트, 소셜 미디어, 메신저 등 다양한 채널에 챗봇을 배포하여 일관된 고객 경험을 제공합니다.
자연어 이해(NLP)
고급 자연어 처리(NLP) 기능으로 사용자의 질문을 정확하게 이해하고 응답합니다.
분석 및 인사이트
챗봇의 성과와 사용자 상호작용을 추적하여 대화 전략을 최적화하고 사용자 경험을 개선합니다.
간편한 배포 및 관리
코딩 없이도 빠른 설정, 모니터링, 기능 업데이트가 가능한 사용자 친화적 인터페이스를 제공합니다.
사용 사례
고객 지원 자동화 : 일반적인 고객 문의와 문제 해결을 자동화하여 응답 시간과 운영 비용을 줄입니다.
리드 생성 및 선별 : 웹사이트 방문자와 적극적으로 대화하여 리드를 확보하고 잠재 고객을 선별합니다.
이커머스 지원 : 챗봇을 통해 맞춤형 쇼핑 안내, 상품 추천, 주문 추적을 제공합니다.
사내 직원 지원 : HR, IT, 행정 지원 등 반복적인 직원 문의를 자동화하여 업무 효율을 높입니다.
