소개
LeadConnector는 영업 자동화와 고객 관계 관리를 한데 모은 통합 플랫폼으로, 리드 확보부터 후속 관리까지 전 과정을 효율화합니다. Zapier 연동을 통해 4,000여 개의 애플리케이션과 연결이 가능하며, 머신러닝 기반의 지능형 대화 시스템으로 고객 응대 질을 높입니다. 모바일 앱을 통해 외부에서도 리드 추적, 일정 관리, 캠페인 운영을 실시간으로 진행할 수 있습니다.
주요 기능
• 지능형 대화 관리: AI 기술을 적용한 자동 응대 및 리드 관리를 통해 인간 상담원의 업무 부담을 덜어줍니다.
• 확장형 통합 환경: WordPress 및 주요 SNS를 포함한 수천 개의 외부 앱과 연동하여 업무 흐름을 자유롭게 구성할 수 있습니다.
• 모바일 CRM: 스마트폰이나 태블릿에서 리드 현황, 영업 파이프라인, 발송 메시지 등을 확인하고 관리할 수 있습니다.
• 통합 영업 파이프라인: 리드 수집에서 계약 완료까지의 전 단계를 체계적으로 관리하며, 발신 전화, 청구서 발행, 마케팅 캠페인 생성 기능을 포함합니다.
• 다중 채널 메시징: SMS, 이메일, WhatsApp, 웹 채팅 등 다양한 경로로 고객과 소통하며 일관된 브랜드 경험을 제공합니다.
적용 시나리오
• 영업 프로세스 효율화: 각 단계별 리드 진행 상황을 시각적으로 파악하고 적시에 후속 조치를 취할 수 있습니다.
• 맞춤형 마케팅 실행: 대상별 세분화된 캠페인을 구성하여 개인화된 메시지 전달과 전환율 상승을 도모합니다.
• 고객 관계 강화: AI 채팅봇과 멀티채널 메시징을 활용하여 신속한 응답과 지속적인 관심을 표현합니다.
• 예약 관리 간소화: 내장 캘린더 시스템으로 고객과의 미팅 일정을 조율하고 중복 예약을 방지합니다.
• 업무 자동화 구현: 기존 시스템과의 연동을 통해 데이터 동기화 및 반복 작업을 자동으로 처리합니다.
