소개
Chatbase는 기업용 맞춤형 AI 챗봇 구축 솔루션입니다. 자체 문서나 웹사이트 데이터를 기반으로 GPT-4, Claude 3 등 최신 언어모델을 활용한 지능형 에이전트를 생성하고 다양한 채널에 배포할 수 있습니다.
주요 기능
• 데이터 기반 챗봇 학습: PDF, 웹사이트, 데이터베이스 등 개인화된 자료로 AI를 훈련시켜 정확한 응답 구현
• 다중 채널 연동: 웹사이트, WhatsApp, Facebook, Instagram, Slack 등 주요 플랫폼에无缝 통합
• 성능 최적화 도구: AI 플레이그라운드에서 다양한 모델 응답 비교 및 정밀 조정 가능
• 실시간 분석 대시보드: 사용자 상호작용 패턴 분석을 통한 챗봇 성능 지속 개선
• 비개발자 친화적: 코딩 없이 직관적인 인터페이스로 빠른 설정과 관리 지원
• 엔터프라이즈급 보안: 종단간 암호화, GDPR 준수, 역할 기반 접근제어 등 안전한 운영 환경
적용 분야
• 24/7 자동 고객지원: 실시간 문의 처리로 응답 대기시간 단축 및 운영 효율성 향상
• 스마트 리드 확보: 대화형 AI가 자연스럽게 잠재고객 정보 수집 및 선별
• 내부 지식 관리: 회사별 데이터베이스 기반 챗봇으로 팀 협업 및 온보딩 가속화
• 업무 프로세스 자동화: 예약 관리, FAQ 응답 등 반복업무 위임으로 인력 효율화
• 크로스플랫폼 고객 경험: 다양한 채널에서 일관된 AI 서비스 제공
