介绍
产品概览
Chatling是什么？
Chatling是一款专为企业打造的高效AI聊天机器人开发平台，致力于通过自动化方式提升客户支持、潜在客户挖掘和用户互动体验。该平台融合了包括GPT-4、Claude 3和Gemini在内的前沿AI模型，使用户能够构建高度拟人化且支持多语言的对话机器人。通过友好的拖拽操作界面、灵活的数据接入和深度个性化设置，技术背景不同的用户均可轻松创建和管理机器人。Chatling能够依托网站内容、文档、常见问题及知识库进行训练，提供精准且具有上下文感知的应答。同时，平台支持与常见网站及企业应用无缝对接，具备优秀的扩展能力和数据分析功能，帮助企业提高服务效率、优化运营，轻松实现全天候自动化响应。
主要功能
零代码可视化搭建
提供拖拽式设计界面，无需编写代码即可构建机器人并布局对话路径。
多AI模型兼容
集成GPT-4、Claude 3、Gemini等多种领先模型，生成细腻且贴近真人风格的对话内容。
自定义知识库接入
支持通过内部文档、网站数据、FAQ等资料训练机器人，提升回答的相关性和准确性。
品牌化定制
全面调整机器人的外观样式、对话语气与交互行为，确保符合品牌形象与用户体验需求。
多平台集成
轻松对接CRM、WordPress、Shopify、Zapier等系统，优化业务流程与销售线索管理。
多语言与高并发支持
覆盖超过85种语言，稳定处理大量并发对话，适应不同规模企业的国际化需求。
使用场景
自动化客户服务：实时响应客户咨询，24/7不间断运作，缓解人工客服负担并提升服务满意度。
潜在客户开发：主动识别并互动访客，自动获取销售线索并初步筛选高质量潜在客户。
企业内部知识查询：协助员工快速检索企业政策、知识库与相关文档，提高信息获取效率。
电商销售辅助：为顾客提供个性化商品推荐与订单支持，促进购买转化和用户体验提升。
预约与服务管理：自动安排会议、处理预订事务，适用于需日程管理的服务行业。
