소개
Voiceform은 설문조사 및 데이터 수집 방식을 혁신하는 AI 기반 플랫폼입니다. 음성, 동영상, 오디오, 텍스트 등 다양한 형식의 응답을 대화형으로 수집하며, 연구기관 및 기업을 위한 심층적인 질적 인사이트를 제공합니다.
주요 기능
- 다중 응답 방식 지원: 음성 녹음, 동영상 제출, 텍스트 입력 등 다양한 질문 유형과 조건부 논리 분기 기능
- 고급 분석 도구: 자동 전사, 감정 분석, 트렌드 분석, 주제 추출 등 정교한 데이터 해석 기능
- 엔터프라이즈급 보안: SOC 2 Type 2, HIPAA, GDPR 준수 및 SSO, 2FA, 역할 기반 접근 제어
- 글로벌 호환성: 50개 이상 언어 자동 번역, API 통합, 이메일/SMS/웹 임베딩 배포
- 대상자 모집: 검증된 참가자 풀 접근 및 외부 채널을 통한 응답자 확보 옵션
주요 활용 분야
- 고객 경험 분석: 상세한 고객 피드백 수집을 통한 서비스 개선 및 만족도 진단
- 학술/시장 조사: 대규모 다국어 연구 프로젝트에서 질적 데이터 수집 및 분석
- 제품 개발: 사용자의 음성/영상 피드백을 통한 제품 반복 및 개선 지원
- 인사 관리: 직원 참여도 설문조사로 조직 분위기 진단 및 의견 수렴
- 마케팅 콘텐츠: 고객 성공 사례 및 사용자 생성 콘텐츠 체계적 수집
