紹介
Treble AIは、企業のWhatsAppを活用した顧客コミュニケーションを変革するAI駆動のプラットフォームです。CRMとのシームレスな連携や自律的なメッセージ最適化により、営業・マーケティング・サポートの各プロセスを効率化し、エンゲージメントとコンバージョンの向上を支援します。
主な機能
・CRMシームレス連携：HubSpotやSalesforceとのコード不要な統合により、コンタクトデータの同期とワークフロー自動化を実現。
・AI駆動メッセージ最適化：機械学習を用いて送信タイミングやメッセージ効果を分析し、反応率を最大化。
・自動化カスタマージャーニー：個別にカスタマイズされたメッセージシーケンスで、顧客を導線に沿って誘導。
・マルチエージェント対応：複数の担当者が同一のWhatsAppアカウントからリアルタイムで顧客対応を実施可能。
・詳細分析とA/Bテスト：既読率、クリック率などの指標とテスト機能でコミュニケーション戦略を改善。
・API連携による自動化：外部ツールとのデータ連携で業務効率を向上。
ユースケース
・営業支援：見込み客へのパーソナライズされたアプローチで商談促進。
・カスタマーサポート：迅速かつ個別対応で問い合わせ管理と満足度向上。
・マーケティングキャンペーン：セグメント化されたメッセージ配信と効果検証によるROI最大化。
・顧客定着化：休眠顧客の再活性化やリテンション対策を自動フォローアップで支援。
・データ活用：一元化された顧客データからインサイトを抽出し、戦略立案に貢献。
