紹介
Smith.aiは、企業向けにAI技術とプロのオペレーターを融合した仮想受付プラットフォームです。北米ベースの専門スタッフが電話・チャット・予約管理を昼夜問わず担当し、法律・医療・マーケティングなど多業種の顧客対応を効率化。主要機能として、①AIを活用したリード選別と振り分け、②電話/Webチャット/SMSの統合管理、③5,000以上のツールと連携可能なワークフロー自動化、④アウトバウンドキャンペーン実施を提供。特に法律事務所の相談予約、中小企業のリード獲得、医療機関の患者対応などで効果を発揮します。
