紹介
Sameday AIは住宅サービス業界に特化したAI電話応対システムです。営業時間外も含め24時間365日、全ての着信に対応し、見逃しがちなリードの獲得機会を最大化します。既存の電話システムや業務ソフトウェアとAPI連携し、予約スケジューリングを自動化。自然な会話で異議に対応し、自律的にフォローアップを行うバーチャル営業エージェントが、リード転換率と顧客満足度を高めます。詳細な分析レポートとカスタマイズ可能なワークフローにより、業務効率化とコスト削減を両立します。
主な機能
- 年中無休の電話応答: 時間を問わず顧客の問い合わせに対応し、機会損失を防ぎます。
- 自律型営業活動: 説得力のある対話で商談を促進し、自動フォローアップで成約をサポート。
- 柔軟なシステム連携: 既存の電話・スケジューリング・決済システムとシームレスに連動。
- データドリブンな分析: パフォーマンス追跡と業務改善に役立つ詳細なインサイトを提供。
- 業界特化のカスタマイズ: 自社のサービスフローや顧客シナリオに合わせて応答を最適化。
- 運用コストの最適化: 人的リソースと機会コストを削減し、収益性を向上。
ユースケース
- リードの捕捉と選別: 空調、配管、電気サービスなどの問い合わせを自動で受付・評価。
- 効率的な予約管理: サービス予約を自動でスケジュールし、確実なサービス提供を実現。
- 時間外サポート体制: 営業時間外の顧客対応により、サービスの継続性を確保。
- 能動的な販売フォロー: 発信電話によるリード育成で、予約の確度を高め転換率を向上。
- ピーク時間帯の対応: 通話集中時も待ち時間を最小化し、顧客体験を損なわない管理を実現。
