紹介
Botsonicは、ノーコードで高度にカスタマイズ可能なAIチャットボット構築プラットフォームです。OpenAIのGPT-4を基盤とし、自社のドキュメントやWebサイト、FAQを学習させることで、文脈を理解した自然な会話を実現します。プログラミングの知識がなくても、ファイルやURLをアップロードするだけで、ビジネスに特化したインテリジェントなボットを迅速に作成・導入できます。
主な機能
・ノーコード開発環境: 直感的なビルダーで、コーディングなしにAIチャットボットを設計・トレーニング・展開できます。
・GPT-4による高度な理解: 人間らしい対話と深い文脈認識を可能にする、先進的な自然言語処理技術を採用。
・柔軟なブランドカスタマイズ: ロゴ、カラーテーマ、ボット名、初期メッセージなどを自由に設定し、自社ブランドに完全に同化させられます。
・シームレスな統合オプション: 自社Webサイトへの組み込みはもちろん、WhatsApp、Facebook Messenger、Slackなどの人気プラットフォームと簡単に連携可能。
・パフォーマンス分析ダッシュボード: ユーザーエンゲージメントや満足度をリアルタイムで計測し、ボットの効果を継続的に最適化。
・企業レベルのセキュリティ: データ暗号化、監査ログ、HIPAA準拠などの堅牢なセキュリティ体制で情報を保護。
適用シーン
・カスタマーサポートの効率化: 反復的な問い合わせを自動応答し、サポートチームの負荷を軽減。
・見込み客の掘り起こし: ウェブサイト訪問者との対話を通じて質の高いリードを獲得し、営業機会を創出。
・ウェブサイト体験の向上: 瞬時に応答する会話型インターフェースで、ユーザーの滞在時間と満足度を向上。
・社内ナレッジの活用: 内部資料を学習させ、従業員が情報に素早くアクセスするための社内助手として運用。
・多言語顧客対応: 様々な言語でのコミュニケーションをサポートし、グローバル市場での顧客サービスを強化。
