介紹
產品概覽
My AskAI是一款創新的AI客服工具，旨在通過自動化處理客戶諮詢來優化服務流程。它運用前沿的人工智能技術，整合企業的知識庫和幫助文檔，爲客戶提供實時、精準的解答。該工具能夠與Intercom、Zendesk、Slack等常用聊天服務無縫對接，幫助企業顯著降低人工客服負擔，加快響應速度並提升客戶滿意度。此外，My AskAI還支持複雜問題的人工接管機制，確保客戶在必要時獲得個性化協助。
主要功能
多語言支持：覆蓋95種以上語言，助力企業拓展全球市場，服務多樣化客戶羣體。
數據安全保障：採用傳輸與存儲加密技術，全面保護敏感信息不被泄露。
自動化洞察：從客戶互動中自動提取實用洞察，輔助企業識別問題並改進服務策略。
24/7全天候服務：提供不間斷的即時支持，確保客戶隨時獲得幫助。
無縫集成：輕鬆兼容Intercom、Zendesk、Slack等主流客服平臺，實現平滑集成。
使用場景
客戶體驗提升：通過快速響應增強客戶滿意度和忠誠度。
知識管理：幫助內部團隊迅速獲取公司文檔答案，有效縮短信息查找時間。
客戶支持自動化：自動化處理常見諮詢，釋放人工客服處理更復雜任務。
數據驅動決策：利用互動數據分析，指導產品優化和服務升級。
