介绍
产品概览
My AskAI是一款创新的AI客服工具，旨在通过自动化处理客户咨询来优化服务流程。它运用前沿的人工智能技术，整合企业的知识库和帮助文档，为客户提供实时、精准的解答。该工具能够与Intercom、Zendesk、Slack等常用聊天服务无缝对接，帮助企业显著降低人工客服负担，加快响应速度并提升客户满意度。此外，My AskAI还支持复杂问题的人工接管机制，确保客户在必要时获得个性化协助。
主要功能
多语言支持：覆盖95种以上语言，助力企业拓展全球市场，服务多样化客户群体。
数据安全保障：采用传输与存储加密技术，全面保护敏感信息不被泄露。
自动化洞察：从客户互动中自动提取实用洞察，辅助企业识别问题并改进服务策略。
24/7全天候服务：提供不间断的即时支持，确保客户随时获得帮助。
无缝集成：轻松兼容Intercom、Zendesk、Slack等主流客服平台，实现平滑集成。
使用场景
客户体验提升：通过快速响应增强客户满意度和忠诚度。
知识管理：帮助内部团队迅速获取公司文档答案，有效缩短信息查找时间。
客户支持自动化：自动化处理常见咨询，释放人工客服处理更复杂任务。
数据驱动决策：利用互动数据分析，指导产品优化和服务升级。
