소개
YouScan이란 무엇인가요?
YouScan은 소셜 네트워크, 블로그, 포럼, 리뷰 사이트, 뉴스 매체 등에서 브랜드 언급을 실시간으로 모니터링하는 고도화된 AI 기반 소셜 미디어 리스닝 및 분석 플랫폼입니다.
이미지 인식과 감정 분석 등 첨단 AI 기술을 활용해 브랜드에 깊이 있는 소비자 인사이트, 트렌드 탐지, 평판 관리 도구를 제공합니다.
글로벌 브랜드가 신뢰하는 YouScan은 직관적이고 맞춤화된 대시보드를 통해 기업이 고객 의견을 이해하고, 인플루언서를 식별하며, 피드백에 신속히 대응할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
실시간 소셜 리스닝
소셜 미디어, 블로그, 포럼, 뉴스 사이트 등 수천 개의 온라인 소스에서 브랜드 언급을 즉시 모니터링합니다.
AI 기반 이미지 인식
로고, 객체, 장면, 활동을 이미지에서 감지하여 텍스트를 넘어선 시각적 브랜드 언급을 포착합니다.
감정 및 측면 분석
고객의 감정을 분석하고 가격, 품질, 고객 서비스 등 특정 제품 또는 서비스 측면별로 언급을 분류합니다.
맞춤형 대시보드 및 리포팅
인터랙티브하고 공유 가능한 대시보드와 다양한 형식의 자동 보고서를 제공하여 데이터 프레젠테이션과 협업을 간소화합니다.
스팸 필터링 및 중복 병합
관련 없는 콘텐츠를 필터링하고 중복 언급을 병합하여 데이터의 정확성을 높이고 노이즈를 줄입니다.
통합 및 자동화
CRM, 헬프데스크, 메시징 플랫폼과 원활하게 연동되어 워크플로우 효율성과 데이터 활용도를 높입니다.
사용 사례
브랜드 평판 관리 : 실시간으로 고객 피드백과 불만을 추적 및 대응하여 브랜드 이미지를 보호하고 향상시킵니다.
소비자 인사이트 발견 : 제품 개발 및 마케팅 전략에 도움이 되는 고객 의견과 선호도를 상세히 파악할 수 있습니다.
인플루언서 식별 및 캠페인 측정 : 관련 인플루언서를 찾아내고 인플루언서 마케팅 캠페인의 브랜드 도달 및 참여 효과를 측정합니다.
경쟁사 분석 : 경쟁사의 언급 및 시장 트렌드를 모니터링하여 업계에서 앞서 나갈 수 있습니다.
이벤트 참여도 향상 : 이벤트 중 실시간 소셜 미디어 콘텐츠를 스크린에 표시하여 관객의 참여와 브랜드 가시성을 높입니다.
