소개
Reviewly.ai이란 무엇인가요?
Reviewly.ai는 Google 리뷰 관리를 간편하고 자동화하는 고급 AI 기반 플랫폼입니다.
비즈니스는 자동 SMS 요청, QR 코드, NFC 태그를 통해 손쉽게 고객 피드백을 수집할 수 있으며, AI가 리뷰 응답과 고객용 리뷰 옵션 작성도 지원합니다.
CRM 시스템과 완벽하게 연동되고 다국어 소통을 지원하여, 모든 규모의 비즈니스가 온라인 존재감을 강화하고 검색 순위를 높이며, 시기적절하고 맞춤형 리뷰 관리를 통해 고객 관계를 강화할 수 있도록 돕습니다.
주요 기능
자동 리뷰 수집
SMS, QR 코드, NFC 태그를 통해 서비스 직후 고객에게 자동으로 피드백 요청을 전송하여 응답률을 높입니다.
AI 기반 리뷰 초안 및 응답 생성
고객에게 AI가 작성한 리뷰 옵션을 제공하여 리뷰 작성 과정을 간소화하고, 맞춤형 응답을 자동으로 생성하여 비즈니스의 시간을 절약합니다.
CRM 연동의 완벽한 통합
기존 CRM 시스템 및 Zapier, QuickBooks와 같은 플랫폼과 연동되어 워크플로우를 자동화하고 리뷰 관리를 효율적으로 만듭니다.
다국어 지원
여러 언어를 지원하여 다양한 고객층과 소통하며 언어 장벽 없이 소중한 피드백을 수집할 수 있습니다.
실시간 알림 및 분석
새로운 리뷰에 대한 즉각적인 SMS 알림과 상세한 분석을 제공하여 평판을 모니터링하고 고객 참여 전략을 최적화할 수 있습니다.
에이전시를 위한 화이트라벨 옵션
에이전시가 플랫폼을 자체 브랜드로 제공할 수 있어 여러 클라이언트의 평판 관리를 지원합니다.
사용 사례
소규모 및 지역 비즈니스 : 리뷰 요청 및 응답을 자동화하여 온라인 평판을 빠르게 구축하고 더 많은 고객을 유치합니다.
디지털 마케팅 에이전시 : 화이트라벨 기능을 활용해 고객에게 효율적인 평판 관리 서비스를 제공하고 신뢰도를 높입니다.
다점포 기업 : 여러 지점의 리뷰를 중앙에서 관리하고 분석하여 일관된 브랜드 평판을 유지합니다.
고객 참여 강화 : AI가 생성한 맞춤형 응답으로 고객과의 상호작용을 강화하고 만족도와 충성도를 높입니다.
평판 위기 관리 : AI의 지원으로 부정적인 리뷰에 신속하게 대응하여 피해를 최소화하고 긍정적인 브랜드 이미지를 유지합니다.
