소개
Jam은 개발자와 팀의 버그 보고 및 디버깅 워크플로를 획기적으로 개선하는 브라우저 확장 프로그램입니다.
주요 기능
• 지능형 데이터 수집: 사용자 화면 활동, 콘솔 로그, 네트워크 트래픽, 디바이스 정보 등을 자동으로 기록하여 버그 발생 당시의 완벽한 컨텍스트를 제공합니다.
• 실시간 재현 지원: 캡처된 데이터를 기반으로 버그 발생 과정을 시각적으로 재생하여 개발자가 문제를 정확히 파악하고 재현할 수 있도록 돕습니다.
• AI 자동 리포트 생성: 인공지능이 버그 제목, 상세 설명, 재현 단계를 자동으로 작성하여 수동 입력 작업을 대폭 줄여줍니다.
• 다양한 도구 연동: Jira, Linear, GitHub, Slack 등 주요 개발 도구와 원활하게 연결되어 팀 협업 효율을 극대화합니다.
• 엔터프라이즈 보안: SOC II Type 2 인증을 획득한 안전한 데이터 처리 방식으로 민감 정보를 보호합니다.
적용 분야
• 소프트웨어 개발: 개발자가 포괄적인 버그 리포트를 통해 문제를 신속하게 진단하고 해결합니다.
• 품질 관리: QA 팀이 기술적 전문성 없이도 정확한 버그 리포트를 쉽게 생성할 수 있습니다.
• 고객 서비스: 지원 팀이 사용자 문제에 대한 상세한 기술 데이터를 수집하여 해결 시간을 단축합니다.
• 제품 관리: 프로젝트 관리 도구와 연동하여 버그 추적 및 우선순위 설정을 효율적으로 관리합니다.
• 크로스팀 협업: 명확한 버그 리포트를 통해 테스터, 개발자, 기타 이해관계자 간의 소통 장벽을 해소합니다.
