소개
HappyRobot은 물류 산업의 효율성을 높이는 AI 기반 커뮤니케이션 자동화 솔루션입니다. 기존 운송관리시스템(TMS), 로드 보드, 전화 시스템과 원활하게 연동되어 실시간 데이터를 활용한 업무 처리가 가능합니다. 주요 기능으로는 다중 턴 대화가 가능한 AI 에이전트를 통한 통화 및 메시지 자동화, 기업별 비즈니스 프로세스에 맞춰 구성 가능한 워크플로 템플릿, 24시간 연중무휴 운영 지원, 실시간 모니터링 및 개입 기능 등이 포함됩니다. 이를 통해 화물 중개 업무, 운송업체 조정, 화물 추적 및 고객 지원 등 다양한 물류 시나리오에서 인간 에이전트의 업무 부담을 줄이고 운영 효율성을 극대화합니다.
