소개
Cekura는 SaaS 제품의 도움말 문서와 사용자 매뉴얼을 자동으로 검증하는 브라우저 기반 AI 솔루션입니다. 실제 사용자의 행동 패턴을 모방하여 제품 내비게이션을 수행함으로써 문서의 정확성과 최신 상태를 지속적으로 관리합니다.
주요 기능
• 자동화된 문서 검증: SaaS 제품 업데이트 후에도 도움말 자료가 실제 제품 상태와 일치하는지 스마트 검증
• 세션 리플레이 및 분석: 사용자 탐색 과정을 기록하고 문서 불일치 지점을 시각적으로 표시
• 실질적인 개선 제안: 문서 수정을 위한 우선순위별 실행 방안 제공
•无缝 통합: 기존 문서 플랫폼과 즉시 연동, 별도 설정 불필요
• 작업 효율성 향상: 수동 검토 시간 대폭 절감, 팀 생산성 극대화
적용 시나리오
• 제품 출시 후 지원 콘텐츠 동기화: 신규 기능 릴리스 시 관련 문서 자동 점검
• 문서 품질 개선: 오래된 정보 탐지하여 고객 자기解決率 제고
• 지식 관리 팀 지원: 대량 문서 기반을 효율적으로 유지관리
• 문서 워크플로우 최적화: 지능형 자동화로 검수-수정 프로세스 간소화
