Tictuk

產品概覽

Tictuk是什麼？

Tictuk是一款革新性的商業解決方案，自2015年面世以來，致力於重塑品牌與消費者之間的跨渠道溝通模式。該平臺巧妙地將企業官網、社交媒體及廣告投放等觸點，整合爲以智能對話爲核心的交互式購物環境。通過統一訂單處理機制並與既有業務系統無縫對接，Tictuk有效推動潛在客戶完成購買決策，同時積累深度業務洞察。目前，諸如必勝客、肯德基、塔可鍾和賽百味等國際知名品牌均已部署Tictuk，顯著提高了用戶參與度及銷售轉化效果。

主要功能

智能聊天助手

搭載人工智能的對話引擎，可實時解答用戶疑問、引導下單步驟，並根據偏好提供個性化商品推薦，打造貼心購物陪伴。

全渠道融合

實現網站、社交應用、即時通訊工具及廣告渠道的互聯互通，確保用戶無論從何處發起互動，皆能獲得一致且順暢的服務體驗。

極速結賬

通過社交動態或行動按鈕，用戶僅需兩步即可完成購買，極大簡化交易流程，降低購物放棄率。

掃碼即購

支持品牌定製化的二維碼，用戶掃描後直接開啓快速購物通道，尤其適合線下宣傳物料的應用場景。

訂單實時追蹤

動態監控看板實時呈現客戶互動數據、訂單放棄情況及交易狀態，便於企業及時跟進服務與精準運營。

使用場景

社交電商變現：零售商直接利用社交平臺作爲銷售陣地，使粉絲無需跳轉即可下單購物。

餐飲在線訂購：餐飲品牌通過數字化觸點構建一體化點餐系統，提升復購率與訂單規模。

棄單挽回策略：自動識別未支付訂單，並通過個性化消息與優惠激勵重新激活消費意願。

跨渠道營銷推廣：在各平臺開展統一營銷活動，嵌入可追蹤的轉化入口，實現全鏈路效果評估。

多人協同下單：適用於團體訂餐、活動採購等場景，支持多人共同參與同一訂單提交。