介紹
產品概覽
Rannkly是什麼？
Rannkly是一款SaaS解決方案，專注於幫助企業全面提升數字形象。通過統一管理評論、社交媒體發佈及客戶溝通，該平臺聚合超過100個渠道的反饋數據，實時監控品牌聲譽並優化客戶互動。其通用二維碼技術可快速鏈接至菜單、促銷信息或評論頁面，極大簡化客戶參與流程。藉助智能分析與自動化能力，Rannkly有效提升企業營銷效率與可見度。
主要功能
集中化評論管理
跨平臺收集和追蹤客戶評價，統一儀表板支持快速瀏覽與回覆。
通用二維碼
一碼打通菜單、優惠活動、社媒入口及評論提交，強化客戶參與體驗。
社交媒體排程
支持多賬號內容創建、排期與發佈，內置圖像編輯與 Campaign 規劃工具。
自動化情感回應
基於情感分析自動生成個性化回覆，提升互動效率與一致性。
多渠道客戶溝通
通過WhatsApp、短信、電子郵件開展活動，無縫觸達並收集用戶反饋。
數據分析與報告
生成評論、社媒表現及情感趨勢的深度報告，賦能業務決策。
使用場景
聲譽維護：跨平臺跟蹤並回應評論，持續優化品牌在線聲譽。
客戶互動：利用二維碼與多渠道消息工具獲取反饋並推廣促銷。
社媒營銷：自動化內容發佈與活動策劃，提升品牌影響力與參與度。
數據驅動優化：通過表單和二維碼彙集客戶數據，解析情感以改進服務。
多分支機構管理：統一管理多地業務的評論及社交媒體動態。
