介紹
產品概覽
什麼是OpenPhone？
OpenPhone是一款基於雲的VoIP電話系統，專爲初創企業、小型企業和遠程團隊設計。支持美國和加拿大境內無限通話與短信，提供團隊協作的共享號碼，並配備AI驅動的通話摘要和消息建議功能。OpenPhone可與主流CRM及溝通工具集成，幫助企業在統一工作區管理通話、短信和聯繫人，支持多設備訪問。其直觀界面與自動化能力助力企業高效溝通，提升團隊生產力。
主要功能
無限通話與短信
在美國和加拿大境內無限制撥打和接收電話及短信/MMS，支持本地和免費電話號碼。
共享號碼與團隊收件箱
通過共享電話號碼，集中管理所有通話、短信和語音信箱，實現無縫團隊協作。
AI驅動的通話摘要與消息建議
自動生成通話記錄和摘要，併爲收到的信息提供AI智能回覆建議，加快響應速度。
高級通話管理
包括通話路由、呼叫轉接、通話錄音、語音信箱轉寫和自動接待員等功能，提升通話處理效率。
與CRM及協作工具集成
可與HubSpot、Salesforce、Slack、Google Contacts和Zapier集成，實現聯繫人同步與工作流程自動化。
多設備訪問
可在Windows、Mac、iOS和Android等桌面及移動端應用中使用OpenPhone，確保商務與個人通話分離。
使用場景
初創企業與小型企業 : 通過共享號碼與自動化消息，高效管理客戶溝通，提升響應速度與專業形象。
遠程及分佈式團隊 : 無論身處何地，團隊成員均可協作處理通話和短信，支持共享收件箱與同步聯繫人管理。
客戶支持與銷售 : 通過通話路由、錄音及AI摘要，提升客戶互動體驗並簡化後續跟進。
專業服務行業 : 通過定時消息和自動回覆，實現預約確認及客戶溝通自動化。
創業者與自由職業者 : 輕鬆區分個人與商務通話，兼顧工作與生活，隨時保持與客戶的聯繫。
