介紹
產品概覽
EngageLab是什麼？
EngageLab作爲一體化客戶互動解決方案，幫助企業構建安全、可擴展且高度個性化的全渠道溝通體系。平臺整合了短信、電子郵件、推送通知、WhatsApp以及一次性密碼（OTP）驗證等多樣化服務。藉助智能化的AI營銷自動化工具、直觀的可視化流程設計以及實時數據分析能力，企業能夠有效增強用戶互動，防範欺詐風險，並推動業務增長。
主要功能
多渠道消息觸達
覆蓋短信、郵件、App推送、網頁推送、WhatsApp及語音通話等多種溝通渠道，確保與客戶的無縫連接。
智能化營銷自動化
通過拖拽式可視化界面構建營銷流程，集成AI個性化內容推薦與實時優化策略，實現精準營銷。
強化OTP安全驗證
提供動態一次性密碼的生成與驗證機制，顯著提升賬戶安全層級，減少欺詐行爲導致的損失。
高可靠性與送達保障
依託全球部署的基礎設施，確保消息送達率超過99.9%，並支持高併發場景下的低延遲傳輸。
靈活API與彈性擴展
提供統一的API接口，簡化系統集成步驟，並能根據業務需求進行彈性擴容。
深度數據分析與洞察
實時監控用戶行爲、互動數據及轉化效果，爲企業提供基於數據的決策支持。
使用場景
客戶留存與喚醒：依據用戶行爲自動發送個性化通知與激勵措施，有效降低用戶流失率。
安全身份驗證：利用OTP實現多因素認證，保護賬戶免受未授權訪問，增強安全性。
個性化營銷推廣：設計並執行跨渠道的自動化用戶互動旅程，提升參與度與轉化效果。
事務性消息通知：爲全球用戶可靠地發送訂單更新、系統提醒等重要事務信息。
多行業溝通解決方案：爲金融、電子商務、遊戲、教育及旅遊等行業提供定製化的消息服務。
