介绍
产品概览
UserTesting Human Insight Platform 是一款顶尖的用户研究平台，致力于帮助企业通过视频可用性测试、实时访谈和原型评估等方式捕捉真实用户反馈。该平台提供从测试者招募到执行与分析的完整流程，并依托庞大的全球受访者网络与AI技术，自动生成洞察摘要，显著提升研究效率与产品体验。支持多种测试方法、第三方工具集成及专业研究服务，助力企业规模化开展用户研究。
主要功能
AI 智能洞察生成
利用人工智能与机器学习技术，自动提取视频、文本及行为数据中的关键结论，快速定位用户体验瓶颈。
多样化测试方法
支持无监督测试、有监督访谈、实时对话、A/B 测试、卡片分类、树测试及原型评估等多种研究形式。
全球受访者库
覆盖超过 150 万经过严格筛选的测试用户，可精准招募多样化背景的目标人群。
端到端研究管理
在一个平台内完成参与者招募、测试设计、会话录制与数据分析全流程。
协作与集成能力
支持团队工作区、视频分享，并可无缝接入 Jira、Slack、Trello 等协作工具。
合规与数据安全
符合 HIPAA 等法规要求，提供安全的数据处理机制，适用于医疗、金融等敏感领域。
使用场景
产品开发：在原型与概念阶段获取早期用户反馈，指导设计优化与迭代方向。
用户体验研究：通过真实任务执行观察，识别界面与交互中的问题并加以改进。
客户洞察挖掘：借助深度访谈与行为分析，理解用户需求与痛点，提升整体体验。
市场验证：招募特定人群测试产品市场匹配度，为战略决策提供依据。
远程访谈：与全球用户进行一对一实时访谈，深入探索行为背后的动机与情境。
