介绍
产品概览
什么是Twilio？
Twilio是一家顶尖的云通信平台，使开发者能够利用可编程接口创建高度定制化的通信系统。它支持多通道消息传递（如SMS、MMS、WhatsApp和在线聊天）、语音呼叫、视频会议以及电子邮件分发，同时融合人工智能和客户数据分析工具。凭借其弹性付费方案和 robust 的全球网络，Twilio帮助企业实现跨渠道的可扩展实时交互，增强安全性、个性化服务及运营效能。
主要功能
可编程消息
通过高效且可扩展的API，在全球发送和接收SMS、MMS、WhatsApp及聊天消息。
认证与安全
采用SMS、语音、邮件验证、一次性密码（OTP）和身份查询， safeguard 用户账户并防御欺诈行为。
可编程语音
开发语音通话解决方案，包括通话录制、会议系统和交互式语音应答（IVR），以优化客户交流。
视频 API
集成高质量实时视频功能，适用于远程医疗、在线教育和团队协作场景。
邮件发送
利用SendGrid的电子邮件API，发送可扩展且可靠的市场营销和事务性邮件。
客户数据平台
整合并统一客户信息，驱动个性化互动、实时分析和深度洞察。
使用场景
客户互动 : 设计全渠道沟通策略，通过消息、语音、视频和电子邮件与客户进行高效互动。
防欺诈与账户安全 : 部署多因素认证和身份验证机制，确保用户账户安全。
远程医疗与服务 : 为 healthcare 和远程支持提供安全视频咨询和实时沟通能力。
营销自动化 : 分发个性化促销内容和电子邮件活动，以提高客户获取和 retention。
联络中心解决方案 : 为分布式团队实施云基呼叫中心软件，支持可编程语音和消息功能。
