介绍
产品概览
Tictuk是什么？
Tictuk是一款革新性的商业解决方案，自2015年面世以来，致力于重塑品牌与消费者之间的跨渠道沟通模式。该平台巧妙地将企业官网、社交媒体及广告投放等触点，整合为以智能对话为核心的交互式购物环境。通过统一订单处理机制并与既有业务系统无缝对接，Tictuk有效推动潜在客户完成购买决策，同时积累深度业务洞察。目前，诸如必胜客、肯德基、塔可钟和赛百味等国际知名品牌均已部署Tictuk，显著提高了用户参与度及销售转化效果。
主要功能
智能聊天助手
搭载人工智能的对话引擎，可实时解答用户疑问、引导下单步骤，并根据偏好提供个性化商品推荐，打造贴心购物陪伴。
全渠道融合
实现网站、社交应用、即时通讯工具及广告渠道的互联互通，确保用户无论从何处发起互动，皆能获得一致且顺畅的服务体验。
极速结账
通过社交动态或行动按钮，用户仅需两步即可完成购买，极大简化交易流程，降低购物放弃率。
扫码即购
支持品牌定制化的二维码，用户扫描后直接开启快速购物通道，尤其适合线下宣传物料的应用场景。
订单实时追踪
动态监控看板实时呈现客户互动数据、订单放弃情况及交易状态，便于企业及时跟进服务与精准运营。
使用场景
社交电商变现：零售商直接利用社交平台作为销售阵地，使粉丝无需跳转即可下单购物。
餐饮在线订购：餐饮品牌通过数字化触点构建一体化点餐系统，提升复购率与订单规模。
弃单挽回策略：自动识别未支付订单，并通过个性化消息与优惠激励重新激活消费意愿。
跨渠道营销推广：在各平台开展统一营销活动，嵌入可追踪的转化入口，实现全链路效果评估。
多人协同下单：适用于团体订餐、活动采购等场景，支持多人共同参与同一订单提交。
