介绍
产品概览
什么是Rootly？
Rootly是一款基于Slack构建的新一代事件管理平台，专为工程与SRE团队设计，全面自动化事件响应流程。该平台深度融合人工智能，覆盖从告警响应、值班调度，到实时协同、自动化工作流和事后复盘的全过程。通过广泛的系统集成、灵活可配置的工作流与AI辅助决策，Rootly大幅降低人工干预，提升流程标准化水平，帮助团队加速事件处理、增强系统可维护性。
主要功能
AI辅助事件管理
利用生成式AI实现事件的自动识别、分类与处理，提供实时诊断建议、摘要生成、解决策略推荐，并自动完成过程记录。
深度嵌入Slack操作
用户无需离开Slack即可全面管理事件，支持自动建群、角色分配、通知推送和团队协作。
灵活自动化流程
可定制自动化任务，包括生成Jira票据、发起会议呼叫、刷新状态页、根据设定条件启动升级协议等。
智能值班调度
提供直观的值班管理功能，支持多时区排班、轮岗提醒和人员覆盖，适配多云运维环境。
广泛第三方集成
无缝对接PagerDuty、Jira、GitHub及常用监控工具，打破数据孤岛，减少跨平台操作。
自动化复盘分析
借助AI生成事件时间线、复盘报告与改进建议，推动持续优化与团队学习。
使用场景
工程事件应对：通过AI工作流与实时协作机制，提升生产事件响应与解决效率。
值班运维管理：优化跨地域团队排班、交接与应急通知，保障关键故障快速响应。
事后总结分析：利用AI生成时间线、报告与行动建议，简化复盘流程，提升系统可靠性。
利益相关方通知：在事件全程通过状态页、摘要推送等方式，自动更新内部与外部相关人员。
合规与审计支持：维护完整事件记录、操作日志与文档，支持审计需求和运营合规性。
