介绍
产品概览
Klaviyo是什么？
Klaviyo是一款专为电子商务企业设计的智能营销自动化系统，致力于通过高度定制化的邮件与短信策略，促进客户获取、维持与业务成长。该平台能够无缝对接Shopify、WooCommerce、BigCommerce等主流电商服务，利用客户信息与人工智能预测分析，实现精准营销和自动化流程。Klaviyo结合营销、服务和数据分析于一体，协助企业深化客户连接，推动持续发展。
主要功能
统一的B2C CRM与营销中心
整合电子邮件营销、短信推送、客户数据平台（CDP）及分析工具，为所有客户互动提供单一数据来源。
AI赋能预测分析
运用机器学习预估客户终身价值、流失概率、下次购买时间，并智能调整营销活动发送时机。
精细化分群与个性化推送
依据实时行为、消费记录和AI洞察，建立精确客户分组，实施针对性营销策略。
自动化邮件与短信 Campaign
支持构建弃购提醒、欢迎序列、再营销等自动化流程，融合AI生成内容与效果优化。
客户反馈管理
搜集、展示并解析用户评价，助力品牌提升社会公信力，并获得产品和运营优化洞见。
全面数据分析与报告
提供可定制报表、行业基准比较和实时绩效跟踪，辅助优化营销决策。
使用场景
电商客户忠诚度提升：通过自动发送个性化邮件和短信，增强用户黏性，降低流失率。
精准营销分组：借助AI分群技术，定向推送优惠与信息，促进转化效率。
评价与社会信任强化：利用用户评价跨渠道建立可信度，驱动购买行为。
预测性活动优化：基于AI预测，精准把握营销时机，预判客户动向，提高ROI。
全渠道自动化营销：统一邮件、短信和推送通知，构建连贯自动化工作流，提升互动效果。
