介绍
产品概览
Gong 是什么？
Gong 是一款前沿的Revenue AI平台，专为销售与营收团队设计，能够自动捕获多来源的客户交互信息，并借助人工智能进行深度解析。该平台整合收入关键流程，生成对交易动态、团队绩效及市场动向的详尽洞察，支撑企业做出基于数据的战略决策。Gong 的AI引擎深入解析语音对话、电子邮件与管道数据，从而优化销售辅导、提高预测可靠性并改善成交表现。全球逾4,500家企业采用Gong，其支持超过70种语言，并能与主流CRM及通讯工具流畅对接，推动销售流程精益化和收入持续增长。
主要功能
多通道数据整合
聚合来自通话、电子邮件、会议等多渠道的信息，并与CRM无缝融合，形成统一且全面的收入视角。
对话智能分析
自动录制、转录并解析销售通话与会议内容，协助识别高效策略、客户痛点及团队辅导切入点。
交易智能洞察
实时监控交易状态、客户参与度与风险指标，辅助团队优化管道管理，提高赢单率。
营收预测系统
依托AI技术实现高达95%准确度的收益预测，助力团队预见业绩走向并灵活调整战术。
销售辅导与成长
通过持续追踪销售人员表现并结合实用反馈，实现精准化辅导，加速新人成熟，整体提升销售业绩。
工作流自动化
自动化常规任务及数据同步流程，提升团队工作效率，推动标准化操作落地。
使用场景
提升销售表现：销售管理与一线人员借助Gong洞察优化沟通技巧、增强通话质量，并加速交易完成。
精准收益预测：营收运营团队运用AI预测工具 confidently 预测季度目标，持续优化管道状态。
加速新人上岗：培训部门通过会话分析快速引导新员工模仿顶尖销售行为，缩短培训周期。
客户成功与扩展：客户成功团队通过解析交互与情感数据，提前识别流失信号与扩展商机。
市场与竞争情报：销售及产品团队捕捉市场趋势与竞品动态，敏捷制定应对策略。
