介绍
产品概览
Dolphin AI是什么？
Dolphin AI是一款专注于客户体验的智能平台，能够汇集来自问卷调查、客服工单、社交媒体及视频访谈等多渠道的反馈信息。借助先进人工智能技术，该平台可在30秒内解析超500项数据维度，精准捕捉用户痛点、行为模式与需求优先级。通过将定性反馈转化为具备原始引证的可量化信息，Dolphin AI为团队提供统一、可靠的数据依据，助力企业加速决策、降低客户流失、提升营收效率。平台在显著提升运营效能的同时，较传统方式提速百倍，成本节约高达90%，并全面遵循行业数据安全标准。
主要功能
集中化反馈整合
一站式聚合来自不同渠道的客户反馈，实现全面、系统的数据分析。
AI高速分析
依托人工智能，30秒内处理超过500个数据点，识别核心议题、痛点与可行洞察。
定性反馈量化
借助原始语句与来源参照，将非结构化反馈转化为可度量、可操作的业务洞察。
数据驱动决策
提供统一事实来源，帮助团队迅速理解客户诉求，明确优化方向。
卓越运营效率
分析效率达到传统手动方法的100倍，成本降幅高达90%。
严密数据安全保障
采用行业领先的安全机制，确保客户数据保密性与完整性。
使用场景
客户反馈整合分析：统一处理来自多源的客户意见，精准把握用户情绪与需求变化。
预防客户流失：及时识别潜在问题与用户不满，采取针对性措施减少客户流失。
产品与服务迭代：依据真实用户反馈明确产品优化与服务升级方向。
跨团队协同作战：提供一致、可信的客户洞察，促进各部门基于数据协同行动。
客户体验提升：通过深度解析定性反馈，全面提升客户满意度与品牌忠诚度。
