介绍
产品概览
BotSailor是什么？
BotSailor是一款功能丰富的聊天机器人服务平台，致力于帮助企业优化客户交流并自动化业务流程，覆盖WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM及Telegram等主流即时通讯应用。其可视化拖拽式流程编辑器让用户无需编码即可快速搭建机器人，同时支持无限次消息群发。该平台还内置电商工具，允许企业直接在聊天界面展示商品、处理订单和完成支付。借助强大的自动化能力，如webhook工作流、API连接以及可定制的消息序列，BotSailor能实现个性化、高效率的实时客户交互。
主要功能
多渠道覆盖
在多个热门通讯平台（如WhatsApp、Messenger、Instagram DM和Telegram）上统一部署聊天机器人，触达客户常用渠道。
可视化流程设计
通过拖放式界面轻松构建对话流，无需技术背景即可自定义机器人交互逻辑。
电商功能整合
在聊天中嵌入产品展示、订单跟踪、购物车提醒及支付功能，提升销售效率。
自动化与API集成
利用webhook和API连接外部应用，自动触发如通知发送、支持工单处理或CRM数据同步等任务。
个性化交互
通过条件分支、序列消息和用户输入驱动，实现高度定制化的动态对话体验。
多语言与分析
支持超过50种语言，并提供详细用户行为分析，帮助优化机器人性能与参与效果。
使用场景
电商销售促进：利用自动化订单确认、购物车召回及聊天内商品浏览功能，有效提升转化率。
客户服务自动化：通过AI增强机器人处理常见与复杂咨询，实现快速精准的响应支持。
营销与互动提升：借助多渠道滴灌活动、广播消息及个性化跟进，增强用户粘性。
潜在客户挖掘：在对话中嵌入表单和交互流程，轻松收集客户数据与需求信息。
工作流自动化：将聊天机器人与业务系统集成，自动完成工单生成、CRM更新及通知推送等操作。
