介绍
产品概览
什么是ActiveCampaign？
ActiveCampaign是一款专为中小企业打造的一体化SaaS解决方案，集营销自动化、客户关系管理、销售支持与智能分析于一身。该平台融合邮件营销、机器学习与多渠道互动功能，帮助企业构建高度个性化的客户沟通体验。其自动化工作流支持广泛的应用集成，可连接900余种第三方工具，全面提升业务运营效率与客户参与水平。
主要功能
全渠道个性化互动
跨邮箱、社交媒体及网站等多个触点统一部署营销活动，依据用户行为数据实现精准内容推送。
AI与机器学习驱动
借助预测发送时间、智能线索评分与用户行为分析，自动优化内容策略与发送时机，提高互动率。
自动化营销流程
基于客户行为触发多步骤自动化任务，支持条件判断与AI辅助流程设计，增强转化效果。
整合式CRM与线索管理
内置客户关系管理功能，提供线索分级、客户分群与联系人管理，促进销售与营销团队协同。
邮件与消息营销
定制个性化邮件、短信及站内消息，实时跟踪数据并优化投递效果，提升营销ROI。
扩展集成与API支持
无缝集成Shopify、Salesforce、WordPress等900多种应用，打通营销、销售与服务生态。
使用场景
客户旅程自动化：通过多渠道自动互动策略动态响应客户行为，提升客户忠诚度与生命周期价值。
线索培育与评分：自动化筛选与评分潜在客户，辅助销售团队聚焦高价值机会，提升成交率。
电商客户互动：自动发送商品推荐、购物车召回与购买后跟进，刺激销售增长与复购。
客户支持自动化：集成聊天工具与自动消息响应，快速解决客户问题，改善服务体验。
营销活动管理：执行A/B测试与数据分析，持续优化邮件与广告活动效果。
