소개
Tanka AI이란 무엇인가요?
Tanka AI는 조직 내 망각 문제를 해결하기 위해 장기 메모리를 탑재한 세계 최초의 AI 메신저입니다.
기존 채팅 도구나 AI 어시스턴트와 달리, Tanka는 과거 상호작용을 잊지 않고 채팅, 이메일, 문서에서 중요한 업무 지식을 지속적으로 학습하고 보존합니다.
Slack, WhatsApp, Gmail, Outlook 등과 원활하게 통합되며, 맥락 인식 스마트 답변, 능동적 AI 지원, 통합 지식 베이스를 통해 팀 협업, 온보딩, 고객 지원, 의사결정을 혁신합니다.
주요 기능
AI 장기 메모리
대화와 문서에서 조직의 지식을 지속적으로 학습하고 보존하여, 맥락이 풍부한 응답과 조직의 기억을 유지합니다.
맥락 인식 스마트 답변
과거 상호작용, 어조, 비즈니스 맥락을 기반으로 빠르고 개인화된 관련 메시지 및 이메일 답변을 생성합니다.
원활한 통합
Slack, WhatsApp, Gmail, Outlook, Notion 등 인기 커뮤니케이션 및 생산성 도구와 연결하여 워크플로우를 통합하고 정보 사일로를 줄입니다.
능동적 AI 지원
회의 요약, 업무 추적, 문서 초안 작성, 알림, 실시간 인사이트 자동화로 팀의 워크플로우를 간소화합니다.
확장 가능한 지식 베이스
팀의 지식을 진화하는 비즈니스 지식 그래프로 조직 및 구조화하여 팀과 프로젝트 전반에서 접근할 수 있도록 합니다.
다국어 지원 및 협업
즉각적인 메시지 번역과 음성 채팅 기능을 제공하여 여러 언어와 시간대에서 근무하는 글로벌 팀을 지원합니다.
사용 사례
팀 협업 강화 : 실시간으로 중요한 정보를 보존하고 표면화하여 부서 간 원활한 커뮤니케이션과 지식 공유를 촉진합니다.
고객 지원 자동화 : AI 기반 맥락 인식 답변으로 고객 문의에 대응하여 해결률을 높이고 일관된 브랜드 커뮤니케이션을 유지합니다.
효율적인 직원 온보딩 : 신입 사원이 조직의 지식과 회사 정책에 빠르게 접근하여 적응 기간을 단축하고 동료에 대한 의존도를 줄입니다.
프로젝트 및 업무 관리 : 프로젝트 진행 상황을 추적하고, 후속 조치를 자동화하며, 회의를 요약하여 팀이 정렬되고 정보를 공유할 수 있도록 합니다.
AI 기반 영업 및 HR 지원 : 영업팀에는 고객 상호작용 인사이트와 후속 조치를, HR에는 정책 안내, 채용 추적, 교육 관리를 지원합니다.
교차 기능 지식 보존 : 팀 간 중요한 결정, 인사이트, 워크플로우를 보존하여 지식 손실을 방지하고 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.
