소개
Slack은 디지털 업무 환경의 핵심 허브로서 팀 소통, 프로젝트 관리, 다양한 애플리케이션 연동을 통합적으로 제공하는 플랫폼입니다. 채널 기반의 체계적 대화 구성으로 집중 협업이 가능하며, 실시간 메시징부터 AI 기반 지능형 기능까지 포괄적인 도구를 제공합니다.
주요 기능
• 체계적 커뮤니케이션: 주제별 전용 채널과 직접 메시징으로 투명하고 효율적인 의사소통 환경 조성
• 확장성 있는 생태계: Google Drive, Salesforce, Jira 등 2,600개 이상의 외부 애플리케이션과의 원활한 연동 지원
• 지능형 자동화: 코드 작성 없이 반복 업무를 자동화하는 워크플로 빌더 제공
• 실시간 협업 도구: 화상회의, 화면 공유, 허들 모드 등 즉각적인 소통 수단 구축
• AI 기반 인사이트: 채널 요약, 스마트 검색, 자동 기록 생성 등 인공지능 기술 활용
• 엔터프라이즈 보안: 종단간 암호화, 다요소 인증, 규정 준수 정책 등 안전한 작업 환경 보장
적용 시나리오
• 팀 협업 최적화: 이메일 의존도를 낮추고 실시간 대화 중심의 효율적 업무 프로세스 구축
• 프로젝트 관리: 작업 현황 추적, 책임 소재 명확화, 마감일 관리 등 일관된 프로젝트 운영
• 원격 근무 지원: 지리적 제약 없이 원활한 소통이 가능한 가상 작업 공간 제공
• 고객 관계 관리: CRM 데이터와의 연동을 통한 지원 업무 간소화 및 영업 활동 효율화
• 조직 지식 관리: 검색 가능한 채널 기반의 지식 베이스 구축으로 내부 정보 공유 활성화
