소개
Innkeeper는 독립형 및 자체 경영 호텔을 위한 종합 AI 솔루션으로, 수익 관리, 운영 자동화, 고객 경험 개선을 한 번에 실현합니다. 실시간 경쟁사 요금 분석, 인공지능 기반 다이나믹 프라이싱, 검색 최적화된 직예약 웹사이트를 제공하여 호텔의 직접 예약과 수익성을 강화합니다. 기존 호텔 관리 시스템(PMS)과 원활하게 연동되며, 복수 지점 및 프랜차이즈 운영도 통합 관리할 수 있어 확장성과 효율성을 동시에 충족합니다. Innkeeper의 AI 프론트 데스크는 전화와 메시지를 24/7 처리하며, 일반 문의의 최대 75%를 자동 응답해 직원 부담을 줄이고 예약 전환율을 높입니다.
주요 기능
AI 기반 다이나믹 프라이싱
시장 수요와 경쟁사 가격을 실시간 반영해 객실 요금을 자동 조정함으로써 수익 극대화를 지원합니다.
경쟁사 모니터링
경쟁 호텔의 요금 변동과 시장 동향을 실시간으로 추적하고 알림을 제공해 전략적 가격 설정이 가능합니다.
AI 프론트 데스크 자동화
고객의 전화 및 문자 문의를 24시간 처리하며, 상당 부분을 자동화해 서비스 품질과 운영 효율을 동시에 향상시킵니다.
SEO 최적화 직예약 웹사이트
빠르고 검색엔진 친화적인 예약 페이지를 제공하여 방문자에서 실제 예약으로 이어지는 전환율을 높입니다.
다중 지점 및 프랜차이즈 관리
모든 지점의 성과와 데이터를 단일 대시보드에서 확인하고 관리할 수 있어 복잡한 운영도 간편하게 통제합니다.
PMS 연동 지원
기존의 호텔 관리 시스템과 매끄럽게 연동되어 예약 정보와 요금이 실시간으로 동기화됩니다.
사용 사례
수익 극대화: AI 분석 기반 요금 전략과 경쟁사 인사이트로 RevPAR를 효과적으로 증대합니다.
직접 예약 확대: SEO 기반 직예약 채널을 강화해 OTA 의존도를 낮추고 마진을 개선합니다.
고객 서비스 혁신: AI가 고객 문의를 상시 처리해 응답 속도를 높이고 만족도를 극대화합니다.
운영 간소화: 요금 자동 업데이트, 채널 동기화, 다지점 통합 관리로 일상 업무를 효율화합니다.
시장 경쟁력 강화: 경쟁 환경을 실시간 파악하고 유연한 전략 조정으로 리딩 포지션을 유지합니다.
