소개
InboxDone이란 무엇인가요?
InboxDone은 이메일 관리 및 응답, 일정 관리, 고객 및 소셜 미디어 커뮤니케이션 처리에 중점을 둔 개인화된 가상 보조원 서비스를 제공하여 바쁜 전문가들의 이메일 과부하를 해소하는 데 특화되어 있습니다.
고객은 고유한 워크플로우와 커뮤니케이션 스타일을 이해하기 위해 엄격한 과정을 통해 훈련된 두 명의 전담 북미 보조원을 받게 됩니다.
이러한 접근 방식은 고객이 귀중한 시간을 되찾고 생산성을 향상시키는 데 도움이 되는 일관되고 고품질의 지원을 보장합니다.
주요 기능
전문 이메일 관리
보조원이 고객의 어조로 이메일을 필터링, 정리 및 응답하여 매일 받은 편지함을 비우는 것을 목표로 합니다.
이중 보조원 모델
각 고객에게 두 명의 보조원이 배정되어 부재나 이직 시에도 서비스의 연속성을 보장하고 중단을 방지합니다.
종합 행정 지원
이메일 외에도 보조원은 일정 관리, 고객 서비스 문의, 소셜 미디어 메시지 및 행정 업무를 관리합니다.
엄격한 채용 및 교육
의사소통 기술과 신뢰성에 중점을 둔 10단계 테스트 및 교육 과정을 통해 북미 상위 1%의 인재를 채용합니다.
개인정보 보호 및 보안 중시
VPN 사용, 안전한 비밀번호 관리, 맞춤형 NDA 계약 등 엄격한 프로토콜로 고객 데이터와 기밀성을 보호합니다.
사용 사례
기업가 및 사업주 : 이메일 및 일정 관리 작업을 위임하여 전략적 비즈니스 성장에 집중하고 일상적인 운영 방해 요소를 줄입니다.
이메일 양이 많은 전문가 : 신속한 응답이 필요한 지속적인 이메일 통신에 압도된 임원, 코치 및 컨설턴트에게 이상적입니다.
고객 서비스 관리 : 보조원이 고객 문의와 지원 이메일을 처리하여 전문적이고 신속한 의사소통을 유지합니다.
소셜 미디어 받은 편지함 관리 : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn과 같은 플랫폼에서 메시지와 댓글을 모니터링하고 응답하는 지원을 제공합니다.
