소개
Gong은 영업 및 수익 팀을 위한 차세대 인공지능 플랫폼으로, 다양한 커뮤니케이션 채널에서 발생하는 고객 상호작용 데이터를 실시간으로 수집하고 심층 분석합니다. 이 플랫폼은 영업 활동의 모든 측면을 통합 관리하며, 데이터 기반 의사결정을 지원하는 강력한 인사이트를 제공합니다.
주요 기능
• 대화 인텔리전스: 영업 통화와 미팅을 자동 기록 및 분석하여 효과적인 전략과 개선 포인트를 발견
• 거래 인사이트: 실시간 파이프라인 모니터링으로 위험 요소 식별과 성공 확률 극대화
• 정확한 수익 예측: AI 알고리즘을 통한 95% 이상의 높은 예측 정확도로 전략 수립 지원
• 맞춤형 영업 코칭: 개인별 성과 데이터를 바탕으로 최적화된 교육 및 발전 방안 제시
• 다중 채널 통합: 음성 통화, 이메일, CRM 등 다양한 데이터 소스를 자동 연동
• 업무 자동화: 반복 작업을 자동 처리하여 팀 효율성과 일관성 확보
적용 분야
• 영업 역량 강화: 실전 데이터를 활용한 영업 기술 향상과 거래 체결률 제고
• 수익 예측 최적화: AI 기반 예측으로 재무 계획의 정확성과 신뢰도 향상
• 신규 직원 교육 가속: 우수 성과자의 베스트 프랙티스를 빠르게 전수하는 시스템 구축
• 고객 성과 관리: 고객 만족도 분석과 업셀 기회 발굴을 통한 수익 증대
• 시장 분석 대응: 경쟁사 동향과 시장 흐름에 대한 실시간 인사이트 제공
