소개
Glean은 기업의 다양한 데이터를 통합하고, 인텔리전스를 더해 업무 성과를 극대화하는 차세대 Work AI 솔루션입니다. 구조화 및 비구조화된 수많은 소스의 정보를 안전하게 연결하고 분석함으로써 정확한 답변 도출, 고품질 콘텐츠 생성, 복잡한 워크플로우 자동화를 실현합니다. Glean의 AI Agent와 Assistant는 사용자가 익숙한 도구 안에서 자연스럽게 작동하며, 정보 탐색부터 업무 실행까지 전 과정을 스마트하게 지원합니다.
주요 기능
통합 엔터프라이즈 데이터 접근
100가지 이상의 기업 시스템과 데이터 소스를 중앙에서 연결하고 인덱싱하여, 보안과 권한 관리를 완벽히 유지한 상태에서 포괄적인 검색 경험을 제공합니다.
AI 기반 검색 및 인사이트
자연어로 질문하고 의미 기반 검색을 통해 사용자의 역할과 상황에 맞는 정확한 정보와 인사이트를 즉시 제공합니다.
콘텐츠 생성 및 요약
내부 데이터 기반으로 보고서, 문서, 회의록 등을 자동 생성하거나 요약해 반복 작업을 줄이고 생산성을 높입니다.
자율 AI Agent 및 Assistant
코딩 없이도 쉽게 설정 가능한 AI 에이전트가 계획 수립, 추론, 실행까지 독자적으로 수행하며 일상 업무에 유연하게 통합됩니다.
워크플로우 자동화
일정, 이벤트 또는 특정 조건에 따라 작동하는 AI Agent로 HR 온보딩, 고객 응대, 내부 프로세스 등 다단계 업무를 자동화합니다.
보안 및 권한 인식
민감한 기업 정보 보호를 최우선으로 설계되어, 기존 권한 체계를 그대로 존중하며 컴플라이언스와 데이터 보안을 강력히 보장합니다.
사용 사례
엔터프라이즈 검색 및 지식 발견 : 산재한 데이터 속에서도 필요한 문서, 프로젝트 정보, 조직 지식을 몇 초 만에 찾아냅니다.
콘텐츠 생성 및 요약 : 회의 후기, 보고서 초안, 마케팅 콘텐츠 등을 자동 생성해 시간 절약과 품질 향상을 동시에 달성합니다.
워크플로우 및 프로세스 자동화 : 신입사원 온보딩, 부서 요청 처리, 고객 문의 대응 등의 반복 업무를 AI가 대신 수행합니다.
데이터 기반 의사결정 지원 : 방대한 원천 데이터를 자연어로 분석하고 시각화하여 실행 가능한 전략 인사이트로 전환합니다.
직원 온보딩 및 교육 : 신규 직원이 회사 정책, 내규, 필수 문서에 빠르게 접근하고 학습할 수 있도록 돕습니다.
고객 지원 및 서비스 : 기업 지식 베이스를 활용해 고객 문의에 실시간으로 정확하게 응답하며 서비스 품질을 향상시킵니다.
