소개
EngageLab이란 무엇인가요?
EngageLab은 보안성, 확장성, 개인화를 갖춘 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다.
SMS, Email, Push Notification, WhatsApp, OTP 인증 등 다양한 메시징 서비스를 통합 제공하며, AI 기반 마케팅 자동화, 시각적 여정 오케스트레이션, 실시간 분석 기능을 통해 기업이 사용자 참여를 극대화하고, 사기를 줄이며, 효율적으로 전환을 유도할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
옴니채널 메시징
SMS, Email, AppPush, WebPush, WhatsApp, Voice 채널을 지원하여 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 제공합니다.
고급 OTP 보안
동적 일회용 비밀번호(OTP) 생성 및 검증으로 계정 보안을 강화하고 사기 피해를 줄입니다.
AI 기반 마케팅 자동화
AI로 개인화되고 실시간 최적화가 가능한 시각적 드래그 앤 드롭 여정 빌더를 통해 타겟 캠페인을 손쉽게 구축할 수 있습니다.
높은 발송 성공률과 신뢰성
글로벌 인프라를 통해 99.9% 이상의 메시지 발송 성공률과 낮은 지연, 높은 동시 처리 성능을 보장합니다.
간편한 API 연동 및 확장성
통합 API로 연동이 간편하며, 비즈니스 성장에 따라 유연하게 확장할 수 있습니다.
종합 분석 및 인사이트
실시간 사용자 행동, 참여 지표, 전환율을 추적하여 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.
사용 사례
안전한 사용자 인증 : OTP를 활용한 다중 인증으로 사용자 계정을 보호하고 무단 접근을 방지합니다.
개인화 마케팅 캠페인 : 채널별 맥락에 맞는 사용자 여정을 설계·자동화하여 참여도와 전환율을 높입니다.
고객 유지 및 재활성화 : 행동 기반 알림과 인센티브로 비활성 사용자를 재참여시키고 이탈을 줄입니다.
트랜잭션 및 알림 메시징 : 중요 알림, 업데이트, 트랜잭션 메시지를 전 세계 고객에게 안정적으로 전달합니다.
산업별 커뮤니케이션 : 금융, 이커머스, 게임, 교육, 여행 등 다양한 산업에 맞춤형 메시징 솔루션을 제공합니다.
