소개
Delve AI이란 무엇인가요?
Delve AI는 웹 분석 및 CRM과 같은 1차 데이터와 소셜 미디어, 리뷰, 포럼 등 40개 이상의 공개 데이터 소스를 통합하여 데이터 기반의 상세한 페르소나를 생성하는 머신러닝 플랫폼입니다.
이를 통해 기업은 고객, 경쟁사, 시장 세그먼트에 대한 깊은 인사이트를 얻어 더 스마트한 마케팅 전략, 제품 개발, 고객 관여를 실현할 수 있습니다.
또한 AI Marketing Advisor, Digital Twin of the Customer와 같은 도구를 제공하여 코딩 없이도 다양한 채널에서 페르소나와 상호작용하고 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
주요 기능
자동 페르소나 생성
정확한 구매자, 경쟁사, 직원 페르소나를 내부 데이터와 다양한 공개 데이터셋을 결합하여 생성하며, 최신 인사이트를 위해 정기적으로 업데이트됩니다.
경쟁사 분석
경쟁사 오디언스의 페르소나를 생성하여 시장 기회를 발견하고 마케팅 전략을 효과적으로 벤치마킹할 수 있습니다.
AI Marketing Advisor
페르소나 인사이트를 기반으로 주요 채널 전반에 걸쳐 실행 가능한 마케팅 추천을 제공하여 타겟팅과 캠페인 성과를 향상시킵니다.
Digital Twin of the Customer
AI 기반 고객 페르소나의 디지털 트윈과의 상호작용을 통해 소비자 중심의 의사결정을 지원합니다.
다중 세그먼트 페르소나 필터
지리, 기기 유형, 트래픽 채널 등 다양한 기준으로 오디언스 데이터를 필터링하여 세분화된 페르소나를 생성할 수 있습니다.
유연한 구독 및 종량제
기업과 에이전시에 적합한 유연한 요금제와 종량제 옵션을 제공하며, 손쉬운 업그레이드 및 해지가 가능합니다.
사용 사례
타겟 마케팅 캠페인 : 마케터는 종합적인 데이터 분석을 통해 세분화된 오디언스 페르소나에 맞춘 정밀한 캠페인을 개발할 수 있습니다.
경쟁 정보 분석 : 기업은 경쟁사 페르소나를 통해 경쟁사 오디언스와 전략을 모니터링하여 시장 우위를 유지할 수 있습니다.
고객 경험 향상 : 상세한 페르소나를 통해 행동 패턴과 선호도를 파악하여 고객 만족도를 높입니다.
제품 개발 : 제품팀은 페르소나 기반 인사이트를 바탕으로 충족되지 않은 시장 니즈를 파악하고 혁신할 수 있습니다.
에이전시 클라이언트 관리 : 에이전시는 여러 클라이언트를 위한 데이터 기반 페르소나를 생성 및 관리하여 맞춤형 마케팅 솔루션을 제공합니다.
소셜 오디언스 리서치 : 트렌드 토픽, 해시태그, 소셜 미디어 오디언스 행동을 분석하여 콘텐츠 전략에 인사이트를 제공합니다.
