소개
CourseRev AI는 골프장의 예약 업무와 고객 상담을 혁신적으로 자동화하는 인공지능 기반 플랫폼입니다. 자연어 처리 기술을 기반으로 한 24시간 음성 및 채팅 컨시어지 서비스를 제공하여, 언제 어디서나 골퍼들의 티타임 예약, 변경, 문의를 원활히 처리합니다. 기존 티시트 시스템(Lightspeed, Club Prophet 등)과의 원활한 연동을 통해 실시간 예약 현황 동기화를 보장하며, 운영의 복잡성을 줄이고 정확성을 높입니다.
주요 기능
AI 음성 컨시어지
골프 이용자가 자연스러운 전화 대화만으로 티타임을 예약하거나 취소할 수 있도록 지원해, 프런트 직원의 반복 업무 부담을 크게 경감합니다.
채팅 기반 예약 시스템
모바일 친화적인 실시간 채팅 인터페이스를 통해 젊은 세대 골퍼들도 쉽고 빠르게 예약하고 고객 지원을 받을 수 있습니다.
원활한 통합
업계 표준 예약 시스템과의 완벽한 연동으로 데이터 중복 없이 실시간 가용 정보를 반영합니다.
대기자 명단 관리
예약 취소 발생 시 대기 고객에게 즉시 알림을 전송해 빈 티타임을 신속히 채우고 수익 손실을 최소화합니다.
온라인 결제
Stripe와의 연동을 통해 음성 통화나 채팅 도중에도 안전하고 간편한 온라인 결제가 가능합니다.
다중 골프장 관리
여러 골프장을 운영하는 법인도 하나의 통합 대시보드에서 일원화된 예약 및 고객 관리를 수행할 수 있습니다.
사용 사례
골프장 운영 : 예약 및 응대 업무를 자동화해 인력 집중도를 낮추고 운영 효율을 극대화합니다.
고객 경험 강화 : 24시간 다채널(음성/채팅) 예약 서비스로 골퍼의 편의성과 만족도를 높입니다.
수익 최적화 : 대기자 자동 관리와 맞춤형 예약 제안으로 티타임 판매율을 극대화합니다.
디지털 전환 : AI 기술을 기존 운영 체계에 매끄럽게 접목해 골프장의 디지털 혁신을 가속화합니다.
