소개
Conveo이란 무엇인가요?
Conveo는 첨단 AI를 활용해 수백 건의 음성 및 영상 인터뷰를 동시에 진행·분석하는 최첨단 정성 연구 플랫폼입니다.
연구 설계, 참여자 모집부터 AI-모더레이션 인터뷰, 즉각적 인사이트 추출까지 전체 워크플로우를 자동화하여, 전례 없는 속도와 규모로 깊은 고객 인사이트를 제공합니다.
Unilever, Google, Sanofi 등 주요 브랜드가 신뢰하는 Conveo는 정성 인터뷰의 깊이와 설문조사의 효율성을 결합해, 수주일이 아닌 수시간 내에 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
AI 인터뷰어는 인간적인 공감과 적응형 후속 질문으로 참여자를 이끌어, 기존 방식에서 놓치기 쉬운 미묘한 인사이트까지 발견합니다.
Conveo는 마케팅, 제품, 리서치 팀 모두가 쉽게 접근할 수 있도록 시장 조사를 민주화하여, 더 스마트하고 빠른 비즈니스 의사결정을 가능하게 합니다.
주요 기능
AI-모더레이션 음성 및 영상 인터뷰
수백 건의 심층 인터뷰를 에이전트가 자연스럽고 인간적인 후속 질문으로 자율적으로 진행하여 풍부한 정성 데이터를 추출합니다.
엔드-투-엔드 리서치 자동화
연구 설계, 참여자 모집, 인터뷰, 전사, 번역, 코딩, 분석을 자동화해 수주일의 수작업을 절약합니다.
실시간 실행 가능한 인사이트
AI 기반 주제 식별과 원본 전사/영상 연결을 통해 신뢰할 수 있는 즉각적이고 데이터 기반의 인사이트를 제공합니다.
다국어 및 확장성
어떤 언어로든 인터뷰를 지원하며, 수백 명의 참여자까지 손쉽게 확장되어 전 세계 연구를 저비용으로 가능하게 합니다.
모든 팀이 접근 가능
마케팅, 제품, 사용자 리서치, 경영진 등 모든 팀이 전문 지식 없이도 연구를 시작하고 결과와 상호작용할 수 있습니다.
사용 사례
마케팅 리서치 : 광고 콘셉트, 브랜드 메시지, 고객 인식을 신속하게 대규모로 테스트할 수 있습니다.
제품 관리 : 사용자 행동을 이해하고, 신규 기능에 대한 피드백을 수집하며, 이탈 또는 불만족의 원인을 파악할 수 있습니다.
사용자 경험 리서치 : AI 기반의 자유로운 대화를 통해 심층 사용성 테스트와 사용자 페인포인트를 탐색합니다.
고객 및 소비자 인사이트 : 고객의 니즈와 선호도를 총체적이고 실행 가능한 방식으로 파악하여 전략적 비즈니스 의사결정을 지원합니다.
