소개
Archbee는 제품 및 엔지니어링 팀을 위한 차세대 문서 솔루션으로, 복잡한 기술 문서 작업을 간편하고 스마트하게 만들어줍니다. 이 플랫폼은 API 레퍼런스, 개발자 가이드, 제품 매뉴얼, 내부 지식 베이스 등 다양한 콘텐츠를 직관적으로 제작하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 실시간 공동 작업, 콘텐츠 재사용, 상세한 버전 추적 및 문서 변경 이력 기능을 통해 팀은 정확성과 일관성을 유지하며 효율적으로 협업할 수 있습니다. GitHub, Zendesk, Intercom, Miro 등 주요 개발 및 고객 지원 도구와의 원활한 연동을 통해 워크플로우를 단일 환경으로 통합합니다. 자연어 기반 질문 응답, AI 작성을 통한 문장 개선, 요약 생성 등의 인공지능 기능은 문서화 과정을 한층 더 빠르고 지능적으로 만듭니다.
주요 기능
실시간 공동 작업 및 리뷰 시스템
비동기 및 동시 편집을 지원하며, 피드백 요청, 검토, 승인 및 병합 프로세스를 내장해 문서 품질을 극대화합니다.
AI 기반 콘텐츠 보조 기능
문법 수정, 문장 재구성, 내용 요약뿐 아니라 자연어 질의에 대한 자동 응답까지 문서 내에서 직접 제공됩니다.
콘텐츠 재사용 및 버전 컨트롤
변경 가능한 스니펫, 동적 변수 삽입, 전체 문서의 버전 관리를 통해 반복 작업을 줄이고 일관된 메시지를 유지합니다.
다양한 외부 도구와의 확장 연동
GitHub와의 심층 통합을 비롯해 Zendesk, Intercom, Miro 등과의 연계를 통해 개발, 지원, 설계 프로세스 전반에 걸쳐 문서를 자동 동기화합니다.
맞춤형 출판 및 브랜딩
자체 도메인 연결, CSS 커스터마이징, 인터랙티브 다이어그램, API 레퍼런스 뷰어, 변경 사항 로그 등을 활용해 전문적인 문서 포털을 구축할 수 있습니다.
엔터프라이즈 수준 보안 및 운영 지원
다중 조직 구조, 전용 워크스페이스, SSO 및 다양한 인증 방식, 대규모 팀을 위한 고성능 검색 기능을 제공하여 기업 환경에서도 안정적으로 운영됩니다.
주요 사용 사례
개발자 문서 운영
SDK 문서, API 명세서, 기술 가이드를 쉽게 작성하고 최신 상태로 유지해 개발자 온보딩과 문제 해결 속도를 높입니다.
제품 정보 체계 구축
내부 직원과 고객을 위한 종합 제품 설명서 및 FAQ 기반의 자가 서비스형 지식 베이스를 신속히 구성합니다.
팀 간 지식 공유 강화
분산된 팀의 정보를 중앙 집중화하여 커뮤니케이션 효율을 높이고 지식 격차를 해소합니다.
고객 지원 자동화
실시간 업데이트되는 문서 기반 AI Q&A 시스템을 통해 고객 문의에 즉각 응답할 수 있습니다.
대규모 조직의 문서 거버넌스
여러 부서 간 협업, 문서 소유권 설정, 엔터프라이즈급 통합을 통해 규모 있는 문서 관리 체계를 구현합니다.
