소개
Amazon.com은 1994년 제프 베조스가 설립한 세계적인 전자상거래 리더입니다. 원래 온라인 서점으로 시작했으나, 오늘날에는 전자제품, 패션, 식품 등 다양한 카테고리에서 수백만 상품을 제공하는 글로벌 온라인 유통 네트워크로 발전했습니다. 정교한 인공지능과 머신러닝 기술을 기반으로 개인화된 추천 시스템, 향상된 검색 경험, 생성형 AI를 활용한 상품 설명 자동 생성, 그리고 스마트 챗봇 '루퍼스(Rufus)'를 통해 사용자 중심의 혁신적인 쇼핑 환경을 구현합니다. 전 세계 고객을 위한 현지화된 스토어 인터페이스와 다국어·다통화 지원, 원활한 서드파티 판매자 통합 플랫폼을 제공하여 글로벌 비즈니스 확장도 강력히 뒷받침합니다.
주요 기능
다양한 상품 포트폴리오
전자기기부터 일상용품까지 폭넓은 카테고리에 걸쳐 수백만 개의 상품을 보유하며, 전 세계 소비자의 다양한 니즈를 충족시킵니다.
지능형 개인화 서비스
생성형 AI와 데이터 기반 머신러닝 알고리즘을 활용해 사용자 행동에 기반한 맞춤 추천, 검색 최적화, 개인화된 상품 정보 제공을 실현합니다.
차세대 AI 쇼핑 어시스턴트
'루퍼스' AI 챗봇과 'Buy for Me' 기능을 통해 질문형 인터랙션으로 쇼핑을 돕고, Amazon 외부 브랜드 사이트의 상품도 앱 내에서 간편하게 구매할 수 있습니다.
지역 맞춤형 글로벌 마켓플레이스
국가별 전용 웹사이트를 운영하며 언어, 통화, 재고 가용성 등을 현지화해 국제 고객에게 최적의 쇼핑 경험을 제공합니다.
오픈 마켓 기반 판매자 생태계
수백만 명의 제3자 판매자가 제품을 등록하고 판매할 수 있는 개방형 플랫폼을 제공하여 경쟁력 있는 가격과 선택의 다양성을 보장합니다.
첨단 물류 및 배송 인프라
일요일 포함 신속 배송, 반복 주문 자동화, 프라임 회원 특화 서비스 등을 통해 쇼핑 편의성과 신뢰도를 극대화합니다.
사용 사례
일상 속 스마트 쇼핑 : AI가 분석한 취향에 기반한 추천으로 원하는 제품을 빠르게 발견하고 구매할 수 있습니다.
소규모 사업자 성장 동반자 : 판매자는 Amazon의 글로벌 도달성과 AI 마케팅 도구를 활용해 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
맞춤 선물 큐레이션 : 생일, 기념일 등 특정 목적에 맞춰 AI가 적합한 선물을 제안하여 고민을 줄여줍니다.
멀티브랜드 원스톱 구매 : 'Buy for Me' 기능으로 여러 외부 브랜드 사이트의 상품도 Amazon 앱 하나로 손쉽게 결제 가능합니다.
