紹介
Reviewly.aiは、Googleレビューの収集・返信を効率化するAI駆動のソリューションです。SMSやQRコード、NFCタグを活用した自動フィードバック依頼や、AIが生成するレビュー案・返信文により、企業は顧客エンゲージメントを強化し、オンラインでの評価管理をシームレスに行えます。CRMやZapierなど既存ツールとの連携や多言語対応にも優れ、小規模事業から多拠点企業まで幅広く活用可能。リアルタイム通知と分析機能でブランド評価を最適化し、ホワイトラベル機能により代理店事業の差別化も実現します。
主な機能：
- 自動レビュー収集：SMS・QRコード・NFCタグを用いたフィードバック依頼の自動送信
- AI支援レビュー作成・返信：パーソナライズされたレビュー案と返信文の自動生成
- CRM連携：Zapier、QuickBooksなど外部システムとのシームレスな連携
- 多言語サポート：多様な顧客層に対応した言語オプション
- リアルタイム通知・分析：新着レビュー通知と詳細な分析ダッシュボード
- ホワイトラベル機能：代理店向けに自社ブランドでのサービス提供が可能
主な活用シーン：
- 小規模・地域ビジネス：自動化されたレビュー収集でオンライン評価を迅速に構築
- マーケティング代理店：ホワイトラベル機能を活かしたクライアント向けレピュテーション管理
- 多拠点企業：複数拠点のレビューを一元管理し、ブランド統一を実現
- 顧客関係強化：AIによる迅速かつ個別対応で満足度とロイヤルティ向上
- レピュテーション危機対応：ネガティブレビューへの即時対応でブランド保護
