紹介
EngageLabは、企業が安全で拡張性の高いパーソナライズされた顧客コミュニケーションを構築するための総合的なプラットフォームです。SMS、メール、プッシュ通知、WhatsApp、OTP認証などの多様なチャネルを統合し、AIを活用したマーケティング自動化、ビジュアルなジャーニー設計、リアルタイム分析を通じて、ユーザーエンゲージメントの最大化、不正防止、コンバージョン率向上を支援します。
主な機能
- 全チャネルメッセージ配信：SMS、メール、アプリ/Webプッシュ、WhatsApp、音声通話などをシームレスに連携
- AIマーケティング自動化：ドラッグ＆ドロップで直感的に顧客体験をデザインし、AIがパーソナライズと最適化をリアルタイムで実行
- 堅牢なOTPセキュリティ：動的ワンタイムパスワードによる多要素認証でアカウント保護と不正対策を強化
- 高信頼性の配信基盤：グローバルインフラが99.9%以上の配信率と低遅延・高負荷対応を保証
- 柔軟なAPI統合：シンプルなAPIで既存システムと容易に連携し、ビジネス成長に合わせて拡張可能
- データ分析ダッシュボード：ユーザー行動、エンゲージメント指標、コンバージョンレートを可視化し、根拠に基づく意思決定を支援
ユースケース
- セキュアな認証基盤：OTPを用いた多要素認証で不正ログインを防止し、ユーザーアカウントを保護
- コンテキストに応じたマーケティング：複数チャネルで個別最適化されたユーザージャーニーを自動化し、エンゲージメントと購買転換を促進
- 顧客リテンション戦略：行動トリガーに基づく通知や特典で非活性ユーザーの再活性化と離脱防止を図る
- 重要通知の確実な配信：取引確認、セキュリティアラート、サービス更新などを確実に顧客へ伝達
- 業界特化型ソリューション：金融、Eコマース、ゲーム、教育、旅行など多業種のコミュニケーション課題に対応
