紹介
Cannyは、企業が顧客からのフィードバックを効果的に収集・整理・活用するための包括的な管理ソリューションです。多様なチャネルからの声を一元的に集約し、AI技術を駆使して重複を自動検出したり、長文フィードバックを要約したりすることで、チームの効率的な意思決定を支援します。カスタマイズ可能な投票システムやセグメント分析機能を通じて、ユーザーの真のニーズを可視化。さらに、JiraやSlackなど主要ツールとのシームレスな連携により、ワークフローの自動化を実現し、透明性の高い製品ロードマップの構築を可能にします。
主な機能
- フィードバックの一元管理と自動整理
- AIを活用した重複検出とスマート要約
- カスタマイズ可能な投票と優先度設定
- 公開ロードマップと変更履歴の共有
- 多様なツールとの連携による業務効率化
- 詳細なセグメント分析とレポート機能
ユースケース
- 機能リクエストの収集と製品ロードマップへの反映
- 透明性の高い製品開発プロセスの構築
- カスタマーサポートにおける効率的なフィードバック対応
- 社内でのアイデア共有と部門横断コラボレーション
- リリース情報の効果的な顧客への伝達
